شرایط استفاده
تاریخ اجرا: ۲۸ شهریور ۱۴۰۵
این صفحه ترجمهٔ فارسی متن انگلیسی است و فقط برای سهولت مطالعه ارائه شده است. در صورت هرگونه اختلاف یا تفاوت میان این ترجمه و متن انگلیسی، نسخهٔ انگلیسی ملاک و معتبر است.
این شرایط زمانی اعمال میشود که از این وبسایت استفاده میکنید، مشترک یکی از محصولات میزبانیشدهٔ ما میشوید، لایسنس نرمافزاری از ما میخرید یا انجام پروژهای را به ما میسپارید. با انجام هر یک از این کارها، این شرایط را میپذیرید. اگر از طرف یک شرکت اقدام میکنید، تأیید میکنید که اختیار پذیرش این شرایط را از طرف آن شرکت دارید.
محصولات و لایسنسهای ما
نرمافزاری که نصب میکنید به شما لایسنس داده میشود، نه فروخته. استفادهٔ شما از آن تابع شرایط لایسنس نرمافزار و هرگونه جزئیات لایسنس مندرج در پیشفاکتور یا فاکتور شماست. صفحهٔ هر محصول توضیح میدهد آن محصول چه کاری انجام میدهد و چه پیشنیازهایی دارد؛ لطفاً پیش از خرید، پیشنیازها را بررسی کنید.
محصولات میزبانیشده و اشتراکها
- محصولات میزبانیشده مانند Darwvin CRM و Darwvin Call Center بهصورت سرویس، برای پلن و تعداد کاربران یا اپراتورهای مندرج در سفارش شما و تا زمانی که اشتراک فعال است ارائه میشوند.
- هزینهٔ اشتراکها بهصورت ماهانه یا سالانه و از پیش دریافت میشود. اشتراک تا زمانی که لغو نشود ادامه دارد؛ میتوانید هر زمان در حساب کاربری خود آن را لغو کنید و دسترسی تا پایان دورهای که هزینهاش پرداخت شده ادامه مییابد. اشتراکهایی که آنلاین خریده شدهاند از بخش مدیریت صورتحساب در حساب کاربری شما (پورتال مشتری Paddle) لغو میشوند؛ لغو از پایان دورهٔ جاری اعمال میشود.
- اگر پرداختی معوق بماند، سرویس را برای مدتی معقول تا تسویهٔ آن فعال نگه میداریم و پس از آن ممکن است دسترسی را تعلیق کنیم. پیش از تعلیق به شما اطلاع میدهیم.
- دادههای شما در محصول میزبانیشده متعلق به خودتان باقی میماند. تا زمانی که اشتراک فعال است میتوانید از آن خروجی بگیرید. پس از پایان اشتراک، دادهها را برای مدتی که در سفارش شما ذکر شده برای خروجیگیری در دسترس نگه میداریم و سپس حذف میکنیم.
- محصولاتی که با برچسب «دسترسی زودهنگام» مشخص شدهاند، تا زمان تکمیل شدنشان به تعداد محدودی از مشتریان ارائه میشوند. قابلیتهای آنها ممکن است تغییر کند و سطح خدمات، هر چه باشد، همان است که در سفارش شما آمده است.
- شما مسئول نحوهٔ استفادهٔ کاربرانتان از سرویس هستید، از جمله داشتن مبنای قانونی برای ضبط تماسها یا ذخیرهٔ دادههای شخصی، در صورتی که چنین کاری میکنید.
خرید آنلاین از طریق Paddle
محصولاتی که در این سایت دکمهٔ اشتراک یا خرید دارند، از جمله پلنهای RemoteOpsX، از طریق بازفروشندهٔ آنلاین ما، Paddle.com، فروخته میشوند. فرایند سفارش ما را Paddle انجام میدهد که فروشندهٔ رسمی (Merchant of Record) این سفارشهاست: Paddle محصول را به شما میفروشد، مبلغ را دریافت میکند، هرگونه مالیات فروش یا مالیات بر ارزش افزوده را دریافت و به مراجع مربوط پرداخت میکند، رسیدها و فاکتورهای شما را صادر میکند و به پرسشهای مربوط به پرداخت و بازپرداخت رسیدگی میکند. خرید شما از Paddle همچنین تابع شرایط خریداران Paddle است. مسئولیت خودِ محصول، لایسنس و پشتیبانی آن همچنان با ماست.
- ممکن است Paddle قیمتها را در سایت به واحد پول محلی شما نشان دهد. قیمت و هرگونه مالیات، پیش از پرداخت در صفحهٔ پرداخت تأیید میشود.
- پلنهای ماهانه و سالانه تا زمان لغو، بهطور خودکار تمدید میشوند. پلن مادامالعمر (Lifetime) یک پرداخت یکباره برای پلن است، بدون تمدید، و تا زمانی که محصول ارائه میشود برقرار است.
- دورهٔ آزمایشی، در صورت ارائه، تا پایانش رایگان است؛ میتوانید پیش از پایان آن لغو کنید و هیچ مبلغی دریافت نمیشود.
- روشهای پرداخت، فاکتورها و لغو اشتراک از بخش مدیریت صورتحساب در حساب کاربری شما مدیریت میشوند.
پیشفاکتور، سفارش و قیمت
- قیمتها به دلار آمریکا نمایش داده یا اعلام میشوند، مگر آنکه خلاف آن ذکر شده باشد، و شامل مالیاتهایی که ممکن است در کشور شما اعمال شود نیستند.
- سفارش زمانی پذیرفته میشود که ما آن را تأیید کنیم و، در مورد سفارشهایی که فاکتور میشوند، زمانی که پرداخت دریافت شود.
- لایسنسها و پلنها پس از تأیید پرداخت بهصورت الکترونیکی تحویل داده میشوند.
- برای محصولاتی که از طریق Paddle فروخته نمیشوند، پیشفاکتور و فاکتور مستقیماً از سوی ما صادر میشود.
پروژههای سفارشی
توسعهٔ سفارشی بر اساس پیشنهاد یا قرارداد مکتوبی انجام میشود که دامنهٔ کار، مراحل، هزینهها و مالکیت نتایج را مشخص میکند. هر جا آن قرارداد با این شرایط تفاوت داشته باشد، قرارداد ملاک است.
حساب کاربری شما
ورود به حساب کاربری مشتری با لینک یکبارمصرفی که به نشانی ایمیل شما فرستاده میشود، یا با نشانی ایمیل و کلید لایسنس انجام میشود. کلیدهای لایسنس و دسترسی به آن صندوق ایمیل را محرمانه نگه دارید؛ مسئولیت فعالیتهایی که با حساب شما انجام میشود با خود شماست.
استفادهٔ مجاز
- برای دور زدن بررسیهای لایسنس، محدودیتهای نرخ درخواست یا کنترلهای امنیتی تلاش نکنید.
- از وبسایت یا نرمافزارهای ما برای نقض قانون یا تضییع حقوق دیگران استفاده نکنید.
- در فرمها یا سفارشها اطلاعات نادرست ثبت نکنید.
ضمانت و مسئولیت
ما نرمافزارهایمان را با دقت میسازیم و ایرادهای قابل بازتولید را در طول دورهٔ پشتیبانی رفع میکنیم. فراتر از این، و تا حدی که قانون اجازه میدهد، نرمافزار و وبسایت «همانگونه که هست» ارائه میشوند. ما در قبال زیانهای غیرمستقیم یا تبعی، مانند از دست رفتن سود یا داده، مسئولیتی نداریم و کل مسئولیت ما در قبال هر ادعا به مبلغی محدود است که در دوازده ماه پیش از طرح ادعا، بابت محصول یا خدمت مربوط به ما پرداخت کردهاید. هیچ بخشی از این شرایط، مسئولیتی را که طبق قانون قابل محدود کردن نیست، یا حقوقی را که بهعنوان مصرفکننده به موجب قوانین آمره دارید، محدود نمیکند.
بازپرداخت
به سیاست بازپرداخت مراجعه کنید. در خریدهایی که از طریق Paddle انجام شدهاند، بازپرداخت را Paddle بهعنوان فروشندهٔ رسمی (Merchant of Record) انجام میدهد.
قانون حاکم
قانون حاکم بر هر خرید یا پروژه در پیشفاکتور، فاکتور یا قرارداد پروژهٔ شما ذکر شده است. حمایتهای آمرهٔ کشور محل سکونت شما از مصرفکننده همواره اعمال میشود.
تغییرات
ممکن است این شرایط را بهروزرسانی کنیم. تغییرات بر سفارشهایی که پیشتر پذیرفته شدهاند اثری ندارد.
ما که هستیم و چگونه با ما تماس بگیرید
در این سند، «داروین» و «ما» به Darwvin اشاره دارد. نام کامل حقوقی و نشانی ثبتشدهٔ طرف قرارداد در پیشفاکتور یا فاکتور شما درج شده است و در صورت درخواست ارائه میشود.
پرسش دربارهٔ این سند: فرم تماس ما.